평소 인터넷으로 구입하는 물건은 오프에서 쉽게 접할수있지만 가격이 비싸거나, 전자제품같은 것의 구입을 선호하는 편이고 옷이나 신발 같은 것은 사진빨에 속아 구입할수 있으므로 구입을 선호하지 않는 편이다.
그런데 얼마전 www.woor.kr 에서 구입한 청바지가 가격대비 괜찮은 상품이 왔길래 다시 인터넷으로 옷을 구입하게 되었다.
어떻게 검색하다가 알게된 사이트 패션스토리(http://www.fashionstory.co.kr)
사이트를 방문해보면 알겠지만 브랜드별로 상당히 많은 브랜드를 취급하고 있으며 품목 또한 무지 다양하다.(왜 그런지 이유는 나중에 알았다.) 이렇게 다양한 품목을 취급하다 보니 네이버 지식쇼핑이나 BB같은 가격비교 사이트에도 자주 걸린다.
아무튼 원래는 골프화를 하나 주문하려고 검색하다가 걸려들어간 패션스토리에서 정작 골프화는 안사고 다른브랜드의 옷에 끌려서 하나하나 둘러보다가 2008.9.19. 남방 하나랑 후드티셔트하나 일반 티셔츠 하나 이렇게 3개를 고르고 가지고 있는 체크 카드로 결제를 하였다.
주문하고 나서 보면 배송지에 각각 다른 상호의 이름이 입력된것이 볼수있는데, 이때 알았다. 패션스토리가 이 모든 물건을 판매하는 것이 아니고 GSeStore처럼 각각의 스토어에서 물건을 따로 배송하는 업체였다.
그런데 문제는 그게아니라 주문하고 난후 바로 아래 두개 품목이 품절이라고 전화가 왔다. 패션스토리에서 전화가 온게 아니라 '원앤드원'이라는 스토어에서 전화가 온것이다. 분명 주문할때는 품절이 아니었는데 어찌된거냐고하니 자기들도 잘 모르겠다고 한다. 홈피는 패션스토리에서 운영을하니깐. 그래서 그 연락을 받고 홈피를 다시 확인해보니 여전히 판매중으로 되어있었다.
아무튼 어쩔수 없이 그럼 환불해달라고 요청하니 그쪽에서 패션스토리 쪽에 환불요청을 해 놓는다고 했다. 그런데 그 다음날인가 나머지 한개품목인 '스타일엔진'에서 발송하기로 한 남방이 도착했는데 주문서에 보다시피 프리사이즈다. 근데 입어보니 너무 작다.;;;
그래서 포장에 적혀있는 '스타일엔진'으로 전화해서 환불요청을 했고 배송비 동봉해서 환불 절차를 취했다. 그런데 구조를 보면 알겠지만 개별업체와 환불을 하더라도 결제는 패션스토리에서 진행하였으므로 패션스토리에서 카드 취소나 환불을 해주어야 하는데....
이런 젠장할 패션스토리가 안해준다. 아니,, 연락할 방법이 없다.;;;
1:1게시판에 글남긴게 두번인데 아직도 묵묵부답이고, 홈피에 기재된 전화번호 1566-2277로 전화하면 언제나 상담이 많아서 전화 연결이 안된다고 나온다. 업무시간인 9시 정각에 맞춰서 해도 안되고 점심시간 직후에 해도 안되고,,ㅋㅋㅋ미치것다.
기다리다 안되서 오늘 네이버에서 패션스토리로 검색해보니 허덜덜하다...
이하 네이버 지식인에서 검색한 내용
"정말 한가하다면 불매운동 하고 싶은 회사입니다." "저 시간 많으니가 제가 뒤집어 엎겠어요.V" "패션스토리 완전 개념없는 사이트-_-^^" "사기꾼쇼핑몰이에요ㅡㅡ.. " "완전 비추 이용하면 안됨 이싸이트 없어져야해요" "완전 개념없는 사이트..." "이런쓰레기 같은쇼핑몰, 절대 이용하지마셈 완전비추!!!" "벌써 열흘째 기다리고 있습니다만.." "패션스토리 엉망진창입니다" |
아...미치겠다.
가까우면 성질 급한 나는 찾아가기라도 할텐데. 서울이라 너무멀다.
이건뭐 연락이라도 돼야지 욕이라도 하지,,ㅋㅋㅋㅋ 미치것다.
내용증명형식으로 환불 해야하는 사태가 벌어지는가? 아니면 전보로라도 환불해달라고 보내볼까?ㅋㅋ
과연 언제 환불 받을수 있을까???
게시물
